Если вы только сейчас осознали необходимость заявить о себе в Интернете или же, напротив, ваша компания давно существует на просторах всемирной паутины и пришло время в очередной раз обновить технологическую платформу сайта, - в любом случае нелишне будет узнать или освежить в памяти основные этапы работы над проектом. Понимание этих этапов сэкономит нервы и деньги равно вам и веб-студии, которой вы доверите реализацию проекта (раз вы читаете этот материал, мы имеем основания надеяться, что вы предпочтете компанию Space4you).
Итак, вопрос первый: ЧТО мы делаем.
Ответ на этот вопрос будет зависеть от того, какие задачи должен решать создаваемый сайт и сколько времени вы планируете ему уделять. Рассмотрим несколько наиболее часто встречающихся вариантов:
1.1 Если ваша компания находится на стадии знакомства с Интернетом и у вас нет еще четкого понимания того, каким именно образом вы планируете использовать сайт; и человека, специально обученного управлять вашим сайтом, пока тоже нет, то вы, скорее всего, предпочтете простой сайт-визитку. Другими словами, вам понадобится страничка в Интернете, на которой вы сможете представить общую информацию о вашей компании: ее товарах и/или услугах, ценах, истории и достижениях, о том, как вас найти и как связаться. Сайт-визитка - самое дешевое решение. Но надо помнить, что скупой платит дважды или, как говорил барон Ротшильд: «Я не настолько богат, чтобы покупать дешевые вещи». Сайт-визитка - это всегда временное решение. По мере освоения Интернета к вам придет понимание необходимости публиковать новости компании, отзывы клиентов и многое, многое другое... Если с самого начала не заложить в систему создаваемого сайта возможности его масштабирования, развития, то следующий раз придется начинать все с начала.
1.2 Как только вы приступили к освоению различных возможностей Сети и заметили, что просто сообщить в Интернете о своем присутствии недостаточно, вам понадобится интернет-представительство - полноценный проект, демонстрирующий всем желающим вашу компанию как живой и эффективно действующий организм: лента новостей компании или корпоративный блог, возможность оставить онлайн-отзыв о вашей работе или получить консультацию, стать членом клуба или подписаться на рассылку... Все это должна предлагать на своем сайте сегодня компания, заботящаяся об имидже и заинтересованная в завоевании постоянных клиентов. А клиенты, между тем, хотят еще большего интерактива... Но будьте осторожны! Если у вас нет специалистов, которые будут активно использовать инструменты взаимодействия с аудиторией сайта, не спешите обзаводиться этими инструментами. Вы можете, конечно, отдать управлением своим сайтом на аутсорсинг (в некоторых случаях компания Space4you будет рада предложить вам свои услуги, обращайтесь к нашим менеджерам). Нет ничего опаснее для любых отношений, в том числе, для отношений с клиентами, чем обманутые ожидания.
1.3 Если вы давно освоились в Сети, то уже решили, как именно эффективно использовать ее возможности на благо своего бизнеса. Например, решили добавить к своему веб-представительству сервис по заказу товаров или услуг, т.е. открыть интернет-магазин. Что ж, весьма хороший ход! Мы не понаслышке знакомы с этим инструментом и с удовольствием используем наш опыт на ваше благо. Вопросам, связанным с созданием и работой интернет-магазина на нашем сайте посвящен целый раздел.
Вы ждете, когда же мы с умным видом начнем рассказывать вам зачем нужен сайт? Напрасно! Все, что мы хотели сказать по этому поводу - уже сказано. Когда вам обещали ответ на вопрос «ЗА ЧЕМ», то имели ввиду последовательность действий, которые необходимо предпринять для запуска нового или обновления существующего сайта (что ЗА ЧЕМ следует).
2.1 Прежде всего - свяжитесь с нашими менеджерами и сообщите о своем намерении обратиться в нашу компанию. Лучше всего, если с самого начала мы будем общаться именно с тем человеком, который несет личную ответственность за интернет-поддержку вашего бизнеса. Совсем хорошо, если этот человек имеет опыт работы с интернет-проектами. Но даже если такого специалиста в компании нет - не беда! Просто помните, что коней на переправе не меняют и предоставьте кому-то из надежных сотрудников необходимые полномочия.
2.2 В ответ на ваше обращение мы вышлем вам небольшую анкету. Чем подробнее вы ответите на вопросы, которые мы скомпоновали в определенном порядке, тем точнее мы сможем определить порядок стоимости наших услуг и сроки реализации проекта.
2.3 На следующий день после получения от вас заполненной анкеты мы вышлем вам примерный расчет стоимости и сроков реализации проекта. Если вы не полно ответите на вопросы анкеты - возможно, нам потребуется по телефону уточнить у вас некоторые детали. Если этих деталей будет много - нам понадобится день-два на дополнительные согласования.
2.4 Если сроки и порядок цен вас устраивают и вы подтверждаете заказ, наш менеджер приезжает к вам на интервью. По результатам интервью вам предоставляется описание будущего проекта: его маркетинговое наполнение, рекомендуемые технологии и направление дизайнерской работы, точная стоимость. Это первый важный документ. Он называется бриф проекта. Мы с вами должны подписать его вместе с соглашением о намерениях.
2.5 Ура! Наконец-то мы заключаем договор! Приложением к договору будет техническое задание, составленное нами на основании брифа. И это второй важный документ.
2.6 Примерно через 2 недели мы представим вам на утверждение концепт-дизайн. Обычно концепт делается на примере главной страницы будущего сайта. Обратите внимание! Мы делаем три последовательные отрисовки концепт-дизайна. Если за три подхода мы не сможем вас удовлетворить, то с сожалением вынуждены будем отказаться от продолжения работы. Наш опыт подсказывает, что если с трех раз вы не смогли рассказать нам, что вы хотите видеть, это значит, что вы сами этого не знаете, или процесс работы над проектом для вас важнее, чем результат. Увы, в обоих случаях мы расходимся с вами в понимании жизни и не сможем вам помочь. Вопросы дизайна - самые сложные в работе на сайтом, поэтому мы посвятили им отдельный раздел.
2.7 И вот мы с вами нашли понимание в тонких вопросах дизайна. Волнительный момент! Вы ставите свою подпись на концепте. Это третий и предпоследний важный документ.
2.8 Примерно через месяц вы получите сайт. После того как мы вместе протестируем его и убедимся, что он соответствует техническому заданию, мы подписываем последний важный документ - акт сдачи-приемки выполненных работ! Желаем прибыльной работы и высокого траффика!
Ах, да! Почему вам следует выбрать именно Space4you... Ну, для начала загляните в наше Портфолио, а потом подумайте: раз мы смогли доходчиво объяснить вам порядок работы над проектом и многие клиенты уже остались довольны нашими услугами по созданию и продвижению сайтов, копирайтингу и контент-администрированию, веб-аудиту и комплексным проектам по управлению интернет-активами, почему вам не последовать их примеру?