Контент-администрирование. За что вы платите. Справочный материал.

В разделе «Продвижение сайта» мы уже говорили о том, что мало сделать сайт, надо еще наполнить его контентом и привлечь аудиторию. Пришло время поговорить о том, то такое контент? кто, как и зачем его производит? что такое контент-администрирование? Контентом (англ. content — содержимое) называют совокупность всех видов содержания: текст, аудио, видео, фото, инфографику... Очень важно помнить о том, что в «большом интернете» прошли времена обычного текста: людям гораздо интереснее лениво рассматривать статичные или движущиеся картинки, чем трудолюбиво складывать буковки в слова. Даже знакомство со скучными схемами может стать увлекательным занятием, ведь современная схема может «говорить и показывать» не хуже, чем Москва! Сдерживать свои мультимедийные порывы имеет смысл только при условии, что ваша целевая аудитория не имеет доступа к высокоскоростным интернет-каналам (например, во многих регионах России до сих пор пользуются dial-up соединением) или предпочитает использовать браузеры для мобильных телефонов (информацию о браузерах можно получить с помощью сервисов статистики). Учитывая проблему неравного доступа к качественным интернет-каналам на территории нашей необъятной родины (так называемое «цифровое неравенство»), многие компании создают две (или три) версии сайтов: полнофункциональную, облегченную (и версию для мобильных устройств). Последняя все агрессивнее стремится выйти за скобки, учитывая моду на различные интернет-планшеты (от простеньких читалок до навороченных I-Pad’ов), имеющие выход в Сеть.

Производством контента могут заниматься как специалисты подразделений, отвечающих за маркетинг и связи с общественностью, так и привлеченные контент-студии. Преимущество самостоятельного производства контента в том, что никто лучше вас не знает специфики вашего бизнеса. Но нередко сторонние специалисты лучше видят сильные и слабые стороны и, что особенно важно, имеют бОльший вес в глазах руководства. А значит — первыми получают оперативную информацию и новости. Кроме того, если вы лучше знаете свой бизнес, то логично предположить, что профессиональные «контентщики» лучше вас знают как правильно «упаковать» и подать информацию о нем. Где нужно максимально оперативно дать новость в простом текстовом виде, а где необходимо потратить время и получить комментарии экспертов, подготовить качественные иллюстрации: фотографии, диаграммы и т.п. Помимо того, что информацию надо оперативно собирать — не один раз, а все время! — ее нужно еще размещать на сайте (или в социальных медиа), эффективно используя все имеющиеся инструменты. Например, вам может не прийти в голову, что страницу произвольной верстки можно украсить фотогалереей, вставленной из Flickr’a, презентацией из SlideShare или видеофрагментом из YouTube или Vimeo. А для профессионалов в области презентации контента использование этих (и многих других) инструментов является процессом естественным, как дыхание. При этом не обязательно брать все виды услуг «оптом». Если у вас есть хороший контент-менеджер, но организация страдает информационной непроходимостью, имеет смысл заказать только производство контента. Если ваши пиарщики оперативно и в полном объеме собирают и правильно, с учетом требований Интернета, «упаковывают» информацию, но им не хватает рук публиковать ее на сайте — стоит оплатить аутсорсинг контент-менеджера. Но если времени и сил на Интернет не остается совсем — мы с радостью возьмем на себя весь комплекс работ по производству и публикации вашей информации на сайте.